Постановление от 06.03.2017 № 21

АДМИНИСТРАЦИЯ

ВОСТОЧНОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

Хабаровского муниципального района Хабаровского края

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

06.03.2017 № 21

    с. Восточное

О внесении изменений в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Восточного сельского поселения, утвержденное постановлением администрации от 06.08.2013 № 58

В целях приведения муниципального правового акта в соответствие с действующим законодательством, администрация Восточного сельского поселения Хабаровского муниципального района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести изменения в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Восточного сельского поселения, утвержденное постановлением администрации от 06.08.2013 № 58:

1.1. Пункт 1.7 изложить в следующей редакции:

«Организация работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан осуществляется заместителем главы администрации, регистрация в общем порядке производится делопроизводителем администрации.».

1.2. Пункт 1.8 исключить.

1.3. Пункт 3.2 изложить в следующей редакции:

«3.2. При регистрации обращений:

- письму присваивается регистрационный номер;

- указываются фамилия (в именительном падеже), инициалы заявителя и его адрес. Если письмо подписано двумя и более авторами, то регистрируются первые два или три, в том числе автор, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным. Коллективными являются также бесфамильные обращения, поступившие от имени коллектива организации;

- отмечается тип доставки обращения (письмо, электронная почта, интернет-приемная, факс, доставлено лично). Если письмо перенаправлено в адрес администрации Восточного сельского поселения, то указывается, откуда оно поступило (из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации по Дальневосточному федеральному округу, Министерства Российской Федерации по развитию Дальнего Востока, Законодательной Думы Хабаровского края, прокуратуры Хабаровского края, района и т.д.), проставляются дата и исходящий номер сопроводительного письма. На поручениях о рассмотрении, в которых содержится просьба проинформировать о результатах, проставляется штамп «Особый контроль»;

- определяются и отмечаются социальное положение и льготный состав авторов обращений (кроме коллективных);

- письмо проверяется на повторность;

- проставляется шифр тематического классификатора в соответствии с вопросами, содержащимися в обращении. Если в письме ставится ряд вопросов, то по каждому из них проставляется соответствующий шифр.

Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течении трех дней с момента поступления в администрацию сельского поселения или должностному лицу.».

1.4. Пункт 5.2 изложить в следующей редакции:

«5.2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, указанное в пункте 5.3 настоящего Положения, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.».

1.5. Пункт 5.8. изложить в следующей редакции:

«5.8. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения:

- обеспечивает объективное всестороннее рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение, запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

- направляет ответ на обращение по факсу либо на адрес электронной почты (при необходимости) с подтверждением отправки ответа;

- уведомляет заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, органы местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.».

1.6. Пункт 6.10. изложить в следующей редакции:

«6.10. После завершения рассмотрения обращения подлинник обращения, ответ на него и все материалы, касающиеся рассмотрения обращения, передаются делопроизводителю, который проверяет правильность оформления ответа, не позднее чем за три дня до окончания срока рассмотрения обращения.  Ответы, не соответствующие требованиям, предусмотренным настоящим Положением, возвращаются исполнителю для доработки до истечения срока рассмотрения обращения.».

1.7. Дополнить раздел 6 «Требования к оформлению ответа на обращение» пунктом 6.16. следующего содержания:

«6.16. При списании обращения в дело в учетной карточке указывается результат рассмотрения: «Меры приняты», «Отказано», «Принято к сведению», «Проверено с выездом на место», «Разрешено», «Разъяснено», «Решено положительно», «Удовлетворено», «Факты не подтвердились».».

1.8. Дополнить пункт 8.3. абзацами следующего содержания:

«Предварительную запись на личный прием к главе сельского поселения и проработку вопросов к личному приему осуществляет делопроизводитель администрации.».

«При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.».

1.9. Дополнить пункт 8.10. абзацем следующего содержания:

«В целях реализации мероприятий по противодействию коррупции, защиты прав руководителя, ведущего прием, в ходе приема может вестись аудиозапись, о чем перед началом приема предупреждается гражданин, пришедший на прием. Аудиозапись, осуществленная в ходе приема, предназначена исключительно для служебного пользования специалистов администрации Восточного сельского поселения. Передача аудиозаписи иным лицам не допускается.».

1.10. Дополнить раздел 8 «Организация личного приема граждан» пунктом 8.15. следующего содержания:

«8.15. Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие главой сельского поселения, осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина должностному лицу администрации.».

2. Постановление вступает в силу после его официального опубликования.

Глава сельского поселения                                                П.П. Новиков